Čo spôsobuje, že je zavádzanie, certifikácia a udržiavanie SMK podľa ISO 9001, pre podnikateľov strašiakom?
Je to preto, že:
- nedostatok skúseností v začiatkoch zavádzania SMK podľa ISO 9001 spôsobil budovanie neprimerane prebujnelej dokumentácie, tvorbu zbytočne komplikovaných a neefektívnych systémov, ktoré často manažment a zamestnancov podnikov zbytočne zamestnávali a vo vedomí manažmentu a zamestnancov sa tým strácal skutočný prínos funkčného SMK,
- chyby v procese zavádzania SMK spôsobili, že vrcholový manažment nie je presvedčený o jeho pozitívnych aspektoch a nepozná jeho skutočný prínos,
- neefektívny je pre podnikateľov aj taký SMK, ktorý nekladie dostatočný dôraz na otázky zlepšovania,
- nekorektný a nepragmatický prístup audítorov certifikačného orgánu,
- neefektívny SMK je pre vrcholový manažment v konečnom dôsledku aj taký, ktorý nezaznamenal žiaden významný prínos tak v rámci interných štruktúr, ako aj v rámci externej prezentácie spoločnosti v podobe konkrétnych, preukázateľných výsledkov
- ak je SMK nastavený zle, formálne, alebo komplikovane a neposkytuje vrcholovému manažmentu jednoduché a konkrétne výstupy, ktoré by mu slúžili ako podklad pre prijatie účinných nápravných alebo preventívnych opatrení v záujme kvality produktu a zvyšovania prosperity konkrétnych podnikateľských aktivít,
Aby nebol SMK podľa ISO 9001 pre podnikateľov strašiakom, ale prínosom, musí byť:
- nastavený - vybudovaný v intenciách platnej legislatívy a podľa požiadaviek NORMY ISO 9001 s uplatnením pragmatického prístupu a efektívnymi administratívnymi požiadavkami potrebnými pre jeho funkčnosť a udržiavanie,
- svojou funkčnosťou musí preukázateľne priaznivo ovplyvňovať kvalitu vyrábaných produktov, alebo poskytovaných služieb a neustále zabezpečovať jej rast
- byť prínosom v ekonomickej, riadiacej a marketingovej oblasti,
- pre certifikáciu SMK podľa ISO 9001 je potrebné vybrať takú certifikačnú spoločnosť, ktorá má na trhu tradíciu, bohaté skúsenosti, kompetentných audítorov a je zárukou, že ňou vykonávané certifikačné audity a následný dohľad budú pre podnikateľské subjekty významnou pridanou hodnotou